Garantía Limitada

Esta política explica la garantía legal que aplica a las compras de los consumidores y el proceso para reportar defectos o bienes no conformes.

Garantía legal

Los productos vendidos a los consumidores por Sillas De La Gineta están cubiertos por la garantía legal para bienes de consumo según la legislación española aplicable.

La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. Esto puede incluir defectos de fabricación, productos que no coinciden con la descripción, productos que no son aptos para el uso ordinario, piezas faltantes o incorrectas, o defectos presentes en el momento de la entrega.

Lo que no está cubierto

La garantía legal no cubre problemas causados por:

desgaste normal;
mal uso, accidentes, negligencia o cuidado inadecuado;
montaje o instalación incorrectos por parte del cliente;
incumplimiento de las instrucciones de cuidado o montaje;
reparaciones o modificaciones no autorizadas;
daños causados después de la entrega por circunstancias no atribuibles a Sillas De La Gineta.
Daños visibles, defectos, piezas faltantes o artículo incorrecto en el momento de la entrega

Los clientes deben inspeccionar los muebles al momento de la entrega. Si se detecta un daño visible, un defecto, piezas faltantes o un artículo incorrecto, comuníquese con info@sillasdelagineta.com lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Por favor, incluya:

número de pedido;
fotos claras del artículo y el embalaje;
una breve descripción del problema.

La solicitud de reporte en 48 horas ayuda a resolver rápidamente los problemas de entrega. No limita los derechos legales por defectos ocultos o bienes no conformes.

Cómo presentar una reclamación de garantía

Para presentar una reclamación, póngase en contacto con info@sillasdelagineta.com con:

número de pedido;
descripción del defecto o falta de conformidad;
fotos o videos cuando sea posible;
cualquier información adicional razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.

Si la reclamación es válida, Sillas De La Gineta proporcionará la solución requerida por la ley aplicable. Dependiendo de las circunstancias, esto puede incluir reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso. Cuando se requiera una devolución para una reclamación válida, Sillas De La Gineta cubrirá los costos de envío de devolución razonables.

Derechos del consumidor

Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.

Contáctenos

Nombre de la tienda：Sillas De La Gineta

Teléfono: +34 967 27 50 43

Correo electrónico: info@sillasdelagineta.com

Dirección: Calle Camino Real 161, 02110 La Gineta, Albacete, España

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora Central Europea, CET)